旅游投诉,旅游投诉打哪个电话最管用
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游投诉的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游投诉的解答,让我们一起看看吧。
旅游投诉12301有用?
12301旅游投诉没有用,目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销,目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的,并且现在12301电话已经无法接通。
同程旅行12135怎么投诉?
1、下载app。
首先需要下载一个12315app,紧接着注册验证。
2、选择投诉单位。
点击我要投诉,选择投诉的城市,搜索同城艺龙。
3、确认信息。
完成上一步后会出现详细的企业介绍,确认无误点击确认。
4、填写消费者信息。
把你的身份姓名住址等填写上去。
5、点击完成。
最后确认投诉者信息以及投诉内容即可。
投诉旅游景点怎么投诉?
投诉旅游景点一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。
旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。质监所作出决定后,向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”,当事人对决定不服,可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉,或向人民法院提出申诉。
投诉旅游公司去哪个部门?
旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖,而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉(非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类,没有评级的景点)。
在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。
涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
到此,以上就是小编对于旅游投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游投诉的4点解答对大家有用。